Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en behandelingen bij Bij Lilian, gevestigd aan Verbindingsweg 16a, 5411 NP Zeeland (N-Br.), KvK 99528932.

Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

De behandelingen zijn complementair: een aanvulling op en nooit een vervanging van reguliere medische of psychologische zorg. Er worden geen medische diagnoses gesteld en geen ziekten behandeld.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes rond medische zorg en medicatie. Stop of wijzig nooit een behandeling van je arts zonder met die arts te overleggen.

Een sessie duurt 1 tot 1,5 uur en kost €60.

Betaling vindt plaats na afloop van de sessie. Je ontvangt een factuur.

De sessies worden op dit moment niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Kun je niet komen? Laat het zo snel mogelijk weten. Afzeggen kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.

Bij afzeggen binnen 24 uur, of wanneer je niet verschijnt, breng ik het tarief in rekening. De tijd is dan immers voor je gereserveerd. Bij overmacht kijken we samen naar een passende oplossing.

Voor cliënten tot 16 jaar is toestemming nodig van beide gezaghebbende ouders of verzorgers. Een ouder of verzorger is bij de sessie aanwezig, tenzij anders afgesproken.

Alles wat je vertelt is vertrouwelijk. Er wordt niets met derden gedeeld zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Voor een zorgvuldige begeleiding houd ik een dossier bij. Op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) geldt hiervoor een bewaartermijn van 20 jaar. Je hebt altijd recht op inzage, correctie of verwijdering; lees daarover meer in de privacyverklaring.

Deelname is op eigen verantwoordelijkheid. Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende sessie, behoudens opzet of grove nalatigheid.

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me weten — ik ga daar graag met je over in gesprek en zoek samen met jou naar een oplossing.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De aansluiting bij een beroepsvereniging met bijbehorende klachten- en geschillenregeling is in aanvraag; zodra dit rond is, vind je hier de contactgegevens.